Zasady zwrotów i refundacji

Niechciane towary

Warunki zwrotów międzynarodowych

Zalecamy wyraźne oznaczenie paczki jako ZWROT, zarówno w języku angielskim, jak i w języku Twojego kraju, ponieważ może to wiązać się z mniejszymi opłatami. Zaktualizujemy tę sekcję, gdy tylko nastąpią jakiekolwiek zmiany.

Warunki ogólne

W przypadku, gdy nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić. Oferujemy Ci 30-dniowy okres zwrotu, w którym możesz odesłać nam zakupione produkty.

Jeśli produkt(y) były obsługiwane z należytą starannością, są w stanie, w jakim zostały otrzymane i nie były noszone, wówczas kwalifikują się do zwrotu. Jeśli opakowanie jest uszkodzone lub brakuje, zostanie naliczona opłata w wysokości co najmniej 9,99 GBP w celu pokrycia kosztów. Wszelkie dodatkowe uszkodzenia będą oceniane indywidualnie i mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

Należy pamiętać, że musisz pokryć koszt przesyłki zwrotnej w przypadku niechcianych zwrotów produktów. Pobieramy opłatę w wysokości 7,99 GBP za wszystkie zwroty do Wielkiej Brytanii. Możemy zapłacić za przesyłkę zwrotną tylko wtedy, gdy towary są wadliwe lub wysłane nieprawidłowo.

Kroki zwrotu niechcianych towarów

1. Skontaktuj się z nami , aby poinformować nas o chęci zwrotu produktu(ów).

   Uwaga: Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o chęci zwrotu przedmiotu. Masz 30 dni od daty zakupu, aby zwrócić nam przedmioty.

2. Wyślij swój produkt na adres zwrotny.

   WAŻNE: Musisz pokryć koszt przesyłki zwrotnej niechcianego przedmiotu. Zachowaj dowód nadania do czasu potwierdzenia odbioru towaru.

3. Po otrzymaniu towaru zwrócimy Ci pełną kwotę za przedmiot(y), ale odliczymy 7,99 £ za zwroty do Wielkiej Brytanii. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od daty zwrotu produktu(ów).

Uwaga:

• Ze względów higienicznych kolczyki nie podlegają zwrotowi, chyba że okażą się wadliwe.
• Zastrzegamy sobie prawo do zwrotu wszelkich produktów odesłanych do nas bez wcześniejszego powiadomienia lub których termin zwrotu upłynął po upływie 30-dniowego okresu zwrotu.
• Termin 30 dni rozpoczyna się od daty złożenia zamówienia.
• Jeśli zostaną wprowadzone jakiekolwiek zmiany, na przykład zmiana rozmiaru bransoletki, w celu spersonalizowania produktu(ów), NIE MOŻESZ zwrócić nieodpowiedniego produktu. Wynika to z faktu, że produkt na zamówienie został już stworzony przez Ciebie lub dla Ciebie i nie może być już sprzedawany jako nowy. Jeśli produkt jest wadliwy i dokonano zmian, każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie przed złożeniem oferty zwrotu pieniędzy lub wymiany.
• Zwrócimy Ci całą kwotę pomniejszoną o wszelkie opłaty tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu(ów) z powrotem w naszym magazynie.

Proszę zwrócić zakupione przedmioty tutaj:

Nieprawidłowe lub wadliwe towary

Wszystkie przedmioty sprzedawane przez ChrisElli są dokładnie sprawdzane przed wysyłką. Wierzymy, że nasi klienci powinni oczekiwać tylko tego, co najlepsze, kupując u nas.
Choć dołożymy wszelkich starań, aby tak było, od czasu do czasu będzie trzeba zwrócić nam przedmioty.

Skontaktuj się z nami natychmiast, aby poinformować nas, że chcesz zwrócić produkt. Dołącz opis usterki lub problemu.

Po otrzymaniu powiadomienia o chęci zwrotu produktu(ów), prosimy o odesłanie produktu(ów) do nas z przedpłatą i ubezpieczeniem na pełną kwotę zakupu. ChrisElli nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty zwrócone, ale nieotrzymane przez nas z powodu utraty, uszkodzenia lub kradzieży, które nie są wynikiem żadnych działań ChrisElli.

Aby zwrócić produkt w Wielkiej Brytanii i większości krajów UE, możesz wydrukować opłaconą etykietę, którą Ci dostarczymy.

Jeśli nie użyjesz przedpłaconej etykiety, zwrócimy Ci opłatę pocztową po otrzymaniu przedmiotu. Maksymalna kwota, jaką możemy zwrócić, jest następująca:

• Zwroty z Wielkiej Brytanii: maks. 7,50 GBP
• Zwroty z UE: maks. 20 GBP
• Zwroty z reszty świata: maks. 25 GBP

Należy pamiętać, że zwrócimy równowartość w GBP, a kursy wymiany walut są poza naszą kontrolą.

Proszę zwrócić zakupione przedmioty tutaj: