Cła amerykańskie – często zadawane pytania
Ostatnia aktualizacja: 20.10.2025
Od 20 października 2025 roku wznawiamy przyjmowanie zamówień z USA. Klienci będą jednak obciążani dodatkowymi, bezzwrotnymi opłatami celnymi za wszystkie produkty. Dzięki temu Twoje zamówienie dotrze do Ciebie jak najszybciej, bez konieczności przetrzymywania w urzędzie celnym lub obciążania Cię opłatą w momencie dostawy.
Czym jest taryfa?
Cło to podatek, który rząd danego kraju nakłada na określone towary importowane z innych krajów.
Dlaczego cła podnoszą ceny produktów na ChrisElli?
Obecny rząd USA wprowadził cła na wszystkie produkty wysyłane do Stanów Zjednoczonych. Jest to opłata obowiązkowa i należy ją uiścić. Dodatkowa opłata musi zostać doliczona do zamówienia, aby pokryć koszty i zapewnić nam możliwość kontynuacji wysyłki do USA.
Doliczenie tych dodatkowych opłat na etapie realizacji transakcji pozwala również Tobie, jako klientowi, otrzymać zamówienie tak szybko, jak to możliwe, bez konieczności kontroli celnej lub naliczania ewentualnych, nieoczekiwanych opłat celnych przy dostawie.
Czy opłaty taryfowe podlegają zwrotowi?
Nie, opłaty taryfowe nie podlegają zwrotowi w żadnej sytuacji. Dotyczy to również:
- Nieodpowiednie lub niechciane zwroty
- Wadliwe przedmioty
- Zaginione dostawy
- Odrzucona/odmówiona dostawa
- Żądania gwarancji lub naprawy
W przypadku wystąpienia któregokolwiek z powyższych zdarzeń, zwrócona zostanie Państwu wyłącznie cena bazowa produktu pomniejszona o wszelkie opłaty celne i koszty dostawy, tam gdzie ma to zastosowanie, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji .
Wszelkie zamówienia do USA realizowane są na ryzyko klienta, a ChrisElli nie zwróci bezzwrotnej opłaty celnej pod żadnymi okolicznościami.
Dlaczego te opłaty nie podlegają zwrotowi?
Opłaty te są wymagane przez amerykańską służbę celną i nie podlegają naszej kontroli. Musimy je pobierać, aby pokryć dodatkowe koszty importu. Bez tych opłat nie bylibyśmy w stanie kontynuować wysyłki do Stanów Zjednoczonych.
Czy ChrisElli czerpie zyski z tych dodatkowych opłat taryfowych?
Nie, ChrisElli nie czerpie zysków z żadnej części tych opłat celnych. Jest to bezzwrotna opłata uiszczana na rzecz rządu USA.
Skąd mogę wiedzieć, ile zapłacę za taryfy?
Całkowita cena, wraz z taryfami, zostanie podana na stronach z listą produktów i koszyka oraz na fakturze. Na każdym etapie wyświetlany będzie dodatkowy komunikat informujący o tym, ile cena produktu i całkowity koszt zamówienia składają się na opłatę taryfową.
O ile procent będę musiał zapłacić dodatkowe cła w USA?
Dokładny wzrost cen poszczególnych produktów zależy od ich kategorii i miejsca produkcji. Cła mogą być wyższe lub niższe w zależności od kraju pochodzenia. Urzędujący prezydent USA może w dowolnym momencie podwyższyć, obniżyć lub zawiesić cła dla poszczególnych krajów. Wszelkie zmiany zostaną uwzględnione na naszych stronach produktowych.
Jakie opcje dostawy są dostępne dla zamówień z USA?
Oferujemy wyłącznie płatną wysyłkę Royal Mail do USA. Nawiązaliśmy współpracę z Royal Mail, aby maksymalnie usprawnić proces odprawy celnej i zminimalizować zakłócenia w dostawach do USA. Po przejściu przez odprawę celną w USA, zamówienie zostanie dostarczone przez lokalne firmy pocztowe. Szacowany czas dostawy zamówień do USA za pośrednictwem Royal Mail wynosi 5–10 dni.
Czy będę obciążony opłatami za dostawę?
Nie, nie doliczamy opłat celnych do kosztów wysyłki/dostawy. Opłaty celne zostaną naliczone tylko za produkty fizyczne.